本文分析卡特彼勒的目的并不是宣傳外資企業(yè)如何厲害,如何給中國企業(yè)帶來威脅。他們在中國剛正式開展融資租賃業(yè)務(wù),盡管在世界范圍內(nèi)取得顯著的成效,不一定能說明在中國也是成功(日本東方租賃公司和美國GE在中國遇到的挫折都說明這點(diǎn))。因此不要恐懼,也不要回避。他們進(jìn)入中國就是中國的企業(yè),就要和所有的企業(yè)同臺競爭。誰勝誰敗還需要時間的檢驗(yàn)。

  現(xiàn)代營銷早在上世紀(jì)50年代就出現(xiàn),由于我國一直處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代,至今對它仍然感到很陌生。本文通過對卡特彼勒的案例分析,使人們更深刻地理解這個運(yùn)行機(jī)制給企業(yè)帶來的好處,了解在知識經(jīng)濟(jì)時代里,傳統(tǒng)企業(yè)如何改變自己。用新的運(yùn)營機(jī)制適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式,找出企業(yè)持久發(fā)展的生命動力源,探索如何走出工程機(jī)械租賃行業(yè)目前所遇到的困境。

  筆者只是根據(jù)該卡特彼勒對外公布的資料和對現(xiàn)代營銷的理解,分析他們的經(jīng)營模式,不一定能完全反映出該公司的實(shí)際經(jīng)營狀況,多有“合理想象”的成分,目的不是讓企業(yè)如何對付卡特彼勒 ,也不是拿它來嚇人。而是讓企業(yè)更深刻地領(lǐng)會“現(xiàn)代營銷體系”的內(nèi)涵,借助國際經(jīng)驗(yàn)和租賃手段,盡快發(fā)展自己。

  卡特彼勒已經(jīng)發(fā)展了80年,至今仍是工程機(jī)械領(lǐng)域里,世界范圍的龍頭老大,其具備許多成熟的條件是內(nèi)資企業(yè)不可比擬。但我們的社會資源具備這些條件,只是沒有被充分使用。通過對現(xiàn)代營銷的分析,讓人們了解租賃在廠商營銷中所占的重要地位。改變目前租賃行業(yè)單打獨(dú)斗的局面,充分整合社會資源,填補(bǔ)自己的不足,完善現(xiàn)代營銷體系,解決目前銷售難和融資難是本文的真正目的。

  另外也希望國家立法部門和行政主管部門對“現(xiàn)代租賃”有進(jìn)一步了解,以便在制定法律和政策時,讓國內(nèi)企業(yè)也能享受平等的國民待遇,在監(jiān)管時能作到有的放矢。

  不了解現(xiàn)代營銷體系就不了解卡特彼勒。

  盡管卡特彼勒在不同的場合下介紹自己的經(jīng)營模式,但由于經(jīng)營理念的不同,以及現(xiàn)有的體制所限制,因此不一定能理解該公司營銷方式的實(shí)質(zhì),常常忽略或過于夸張工程機(jī)械領(lǐng)域這個世界頂級的競爭對手。為了讓人們能夠更加深刻地理解租賃在該公司的地位,先介紹何為現(xiàn)代營銷體系。

  何為現(xiàn)代營銷體系?這是一個專門的學(xué)科,有很多的專家學(xué)者從不同角度進(jìn)行過研究和分析,筆者并沒有仔細(xì)研究過他們的理論。從租賃的角度看,以為現(xiàn)代營銷體系就是:將銷售、租賃、信用銷售、二手銷售等資源組合起來,通過現(xiàn)有的貿(mào)易方式和新型的服務(wù)架構(gòu),利用信息流、物資流、資金流、信用流將各環(huán)節(jié)聯(lián)串起來,達(dá)到相互支持,相互配合的目的,不僅獲取銷售收入,還降低風(fēng)險,增加服務(wù)收益,以及疊加產(chǎn)生的綜合收益。其中信用銷售主要采取的是融資租賃方式。

  現(xiàn)代營銷不是單純的一種營銷方式,也不是一個企業(yè)就能獨(dú)自完成的,而是充分利用社會資源把自己難以控制的風(fēng)險交給體系內(nèi)有能力的機(jī)構(gòu)承擔(dān),把自己難以辦到的事情交給系統(tǒng)內(nèi)其他伙伴完成。通過資源共享,風(fēng)險共擔(dān),利益共沾的原則,進(jìn)行科學(xué)的組合,以達(dá)到疊加的抗風(fēng)險能力和持久提高收益的目的。

  這個體系并不是點(diǎn)、線、面的概念,而是一種立體結(jié)構(gòu),多層次,相互之間有機(jī)連接的連接。我們不能深刻了解卡特彼勒的營銷方式,主要是片面地理解其中的部分內(nèi)容,因此提出的問題多顯幼稚,不容易解答。

  現(xiàn)代營銷體系主要有三個層面。一是營銷層、二是服務(wù)層、三是經(jīng)營層。

  營銷層主要有:銷售、租賃、融資租賃、二手翻新。只要客戶走進(jìn)廠商的大門,不管是有錢的還是沒錢的;臨時使用還是長久使用的;想要最新的設(shè)備或者翻新設(shè)備;想要產(chǎn)權(quán)、不想要產(chǎn)權(quán)還是猶豫不決的。都可以解決全部問題,滿足各種需要,打破再找他家的意念?ㄌ乇死盏囊徽臼劫徫锞途邆溥@個特點(diǎn)。你可以在那里享受購買設(shè)備或零配件,租賃或融資租賃設(shè)備,為設(shè)備上保險,對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)等多種服務(wù)。

  卡特彼勒的銷售方式和一般企業(yè)不同,他們采用的是“總部經(jīng)濟(jì)”的方式。既卡特彼勒本身不直接經(jīng)營,而是通過緊密型的代理公司。這種代理和其他商業(yè)代理不同的是他們提供管理技術(shù)、營銷方式和培訓(xùn),甚至提供資金?偛坎⒉恢苯訁⑴c銷售,一切都由代理完成。這種相互信任和充分支持的方式使得該公司在全世界有186個緊密的代理商和1200多個分銷商,擁有9萬個用戶。龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)不僅解決產(chǎn)品的 一手銷售問題,也為租賃資產(chǎn)的二次處置提供了廣闊的市場空間,還及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)信息。

  這種模式一方面加強(qiáng)了企業(yè)管理,降低的銷售費(fèi)用,更重要的是解決了人才本土化的問題,充分開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥;仡?0年來外商投資租賃公司在中國投資的失敗教訓(xùn),卡特彼勒的經(jīng)驗(yàn)值得注意。世界的企業(yè)到中國來需要本土化,中國的企業(yè)走向世界,也要本土化?ㄌ乇死諡楸就粱ㄙM(fèi)了10年的功夫。

  卡特彼勒的租賃和其他公司的租賃沒有什么不同,其開發(fā)市場和防范風(fēng)險卻有獨(dú)到之處。盡管租賃項(xiàng)目是由代理商開發(fā)的,但是承租人的信用審核掌握在自己的租賃公司,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目審核分離的風(fēng)險控制。這種控制不是企業(yè)內(nèi)部的控制,而是在法律上完全分離的企業(yè)之間進(jìn)行的。國內(nèi)其他租賃企業(yè)基本上是自己開發(fā)項(xiàng)目,自己審查項(xiàng)目,其中難免有些人情和片面思維的因素帶到項(xiàng)目審查中。

  卡特彼勒不僅賣新設(shè)備,也賣二手設(shè)備。但是這不是通常我們理解的舊設(shè)備,而是經(jīng)過翻新的設(shè)備,這種翻新程度要達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。它的作用不僅提高了回收設(shè)備的自身價值,獲取比賣新產(chǎn)品更高的收益。這種動因促使企業(yè)積極主動地收購舊設(shè)備,為設(shè)備融資進(jìn)入資本市場提供了重要的保障。誰只要擁有卡特彼勒的設(shè)備,誰就具備融資的能力。因?yàn)槿谫Y環(huán)節(jié)中物權(quán)有了退出通道,出資人可以充分利用融資租賃的方式即把握債權(quán),又掌控物權(quán)。中國二手市場雖然比較興旺,但既不規(guī)范,也不健全,基本上是個虛擬市場,很難和資本市場接軌。因此那家企業(yè)有翻新銷售的能力,那家企業(yè)的設(shè)備就有融資的能力。

  目前中國的一些企業(yè)、政府主管部門和理論界人士仍然把融資租賃看成單純的金融業(yè)務(wù)而忽視了物權(quán)的屬性,不僅沒有促進(jìn)租賃的發(fā)展,還制約了企業(yè)進(jìn)入租賃市場,限制了用租賃方式銷售產(chǎn)品的機(jī)會。另外對翻新設(shè)備按什么標(biāo)準(zhǔn)管理也是個問號。如果說是新設(shè)備,壽命又不夠,如果說是舊設(shè)備,它是質(zhì)量、性能和新設(shè)備又完全一樣。按照新設(shè)備征收增值納稅似乎不合理,按照舊設(shè)備征收營業(yè)稅似乎也不應(yīng)該。制定這個政策應(yīng)該從投融資體制的角度整體思考。

  不管怎樣,規(guī)范的二手市場對整個行業(yè)發(fā)展都有好處,在沒有規(guī)范之前,那家企業(yè)開通自家產(chǎn)品的二手服務(wù),那家企業(yè)就容易獲得資本市場的支持,容易得到“銷售產(chǎn)品時提供金融服務(wù)”(我國加入WTO時的承諾用語)?ㄌ乇死沼凶约旱慕鹑跈C(jī)構(gòu),目前不存在這個問題,除非他們沒有能力控制資金回收,像其他外資企業(yè)那樣,用中國的租賃企業(yè)和資金銷售自己的產(chǎn)品。但在資金營運(yùn)上會丟失一塊利潤,還增加信譽(yù)降低的風(fēng)險。

  現(xiàn)代營銷體系銷售什么?按照傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),一般銷售的是產(chǎn)品。這是經(jīng)銷,不是營銷。營銷是在銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上銷售服務(wù),在銷售服務(wù)的基礎(chǔ)上銷售理念,在銷售理念的基礎(chǔ)上銷售標(biāo)準(zhǔn)。這是一個三角型的塔型結(jié)構(gòu)。最低層的銷售產(chǎn)品,涉及的范圍最廣泛,在競爭激烈的環(huán)境下,收益最少,但是營銷的基礎(chǔ),沒有它其他層都是空談。稍高一層的銷售服務(wù),這個層次的企業(yè)比較少,沒有太多投入,收益較高。最高的是銷售標(biāo)準(zhǔn),及不需要推銷,也不需要動用資金和人員,干獲取收益,是營銷的最高階段。

  在銷售產(chǎn)品這個層面上,我們遇到了宏觀經(jīng)濟(jì)緊縮,工程項(xiàng)目必須資金到位,銀行停止按揭貸款等政策環(huán)境,加上一些設(shè)備出租公司開始退出行業(yè),供不應(yīng)求的設(shè)備越來越少,銷售難的問題越來越突出。最抵層次遇到困難看服務(wù)層次有什么商機(jī)。

  我們的工程機(jī)械銷售通常只是產(chǎn)品,在不得以的情況下被迫實(shí)行三包服務(wù)。企業(yè)并不是沒想過銷售服務(wù)增加收益,但因服務(wù)得不到用戶認(rèn)可,服務(wù)總是銷不出去?ㄌ乇死珍N售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品和客戶進(jìn)行登記,并記錄設(shè)備今后的運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)。國內(nèi)企業(yè)可能說我們也是這樣做的,但是這種跟蹤因?yàn)闆]有什么實(shí)際意義一般都半途而廢。

  卡特彼勒的設(shè)備記錄與提供金融服務(wù)和二手產(chǎn)品的銷售掛鉤:用戶為了今后的利益,必須進(jìn)入這個系統(tǒng)一求賣個好價。如果該設(shè)備脫離了廠商的維修記錄,產(chǎn)品就會失去本身價值(因?yàn)闆]有記錄,被懷疑廢舊設(shè)備涂漆)。用戶為了得到金融服務(wù),提高設(shè)備的未來價格,都不愿意脫離這個記錄體系。因此卡特不僅銷售了產(chǎn)品,還在整個設(shè)備生命周期內(nèi)銷售了服務(wù)。

  中國人很難理解銷售“理念”。難道一個觀點(diǎn),一種做法就可以當(dāng)作產(chǎn)品銷售嗎?這就是知識經(jīng)濟(jì)的魅力。美國的肯德基在中國開了那么多分店,賣那么多雞,沒有一根雞骨頭來自美國。賣的是什么?賣的是品牌,賣的是管理。卡特彼勒在世界范圍內(nèi)開了1200多家分店除了賣產(chǎn)品、賣服務(wù)還賣品牌和經(jīng)營管理方式。要賣理念首先要有過硬的產(chǎn)品和知名的品牌以及先進(jìn)的管理技術(shù)和制造技術(shù)。沒有這個基礎(chǔ)也就沒有理念可賣。

  最不能讓人理解的就是賣標(biāo)準(zhǔn)。主要是因?yàn)橹袊ㄌ貏e是工程機(jī)械領(lǐng)域)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)賣什么標(biāo)準(zhǔn)?那么卡特彼勒賣的是什么標(biāo)準(zhǔn)?首先是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不管是設(shè)備的維修、保養(yǎng)還是設(shè)備的報廢,都要有自己的標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)也是品牌的形象。沒有這個標(biāo)準(zhǔn)就不能限制用戶采用其他廠商維修自己的設(shè)備,不能對設(shè)備采取強(qiáng)制報廢,也不能引起用戶對本廠服務(wù)體系的興趣。

  在標(biāo)準(zhǔn)不健全的中國,要建立標(biāo)準(zhǔn)首先看企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),然后擴(kuò)大到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最后國家標(biāo)準(zhǔn)才會在這些標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上訂立。入世后要想將設(shè)備推向國際市場,必須還要滿足國際標(biāo)準(zhǔn)?ㄌ乇死找呀(jīng)具備完整的國際標(biāo)準(zhǔn),目前最大的任務(wù)是將其轉(zhuǎn)換成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),至少先在自己產(chǎn)品范圍內(nèi)享受標(biāo)準(zhǔn)的好處,F(xiàn)在每開一個分店就銷售一套企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將來行業(yè)內(nèi)每成立一個公司,就要銷售一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)“不干活,也掙錢”。再不理解,看電信行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的爭奪就明白其中的道理了。

  服務(wù)層主要有出資人、保險公司、擔(dān)保公司、公證處、運(yùn)輸公司、代理商、分銷商(租賃店)、行業(yè)組織等服務(wù)機(jī)構(gòu)組成。

  21世紀(jì),傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已經(jīng)無法適應(yīng)高速發(fā)展的時代,服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)超過了傳統(tǒng)貿(mào)易的收入。但服務(wù)貿(mào)易到底怎樣在營銷過程中體現(xiàn),目前國內(nèi)企業(yè)還很難理解。從卡特的的運(yùn)營模式就可以看出:在銷售難和融資難并存的時代,要想同時解決這些問題最好的辦法就是在銷售時提供金融服務(wù)。分期付款因?yàn)殡y以解決信用問題,因此用融資租賃的方式將所有權(quán)和使用權(quán)分離后降低了信用風(fēng)險。當(dāng)國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)還在出租領(lǐng)域內(nèi)為租賃感到困惑時,當(dāng)對融資租賃渾然不知的時候,卡特彼勒在全球的銷售60%以上是以融資租賃方式,發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)80%。

  沒有資金來源一直困擾企業(yè)的發(fā)展。信用銷售沒有資金來源一切都是空話。內(nèi)資設(shè)備制造企業(yè)自己都缺乏資金還談怎么為銷售提供金融服務(wù)?卡特彼勒是生產(chǎn)設(shè)備的企業(yè),不是銀行,但是他們有自己的保險公司和金融公司,不僅銷售產(chǎn)品,還銷售保險服務(wù)和資金。保險公司的介入,不僅可以得到免費(fèi)的資金(理論上除非發(fā)生理賠事件,保險費(fèi)是不需要還的),一旦出險,自己的保險公司就可以對自己理賠了(肥水不流外人田)。

  我們也有融資租賃公司,股東把租賃公司作為圈錢機(jī)構(gòu)的理念仍然影響著一批人。他們不知道社會(特別是出資人和行業(yè)主管)已經(jīng)看穿居心不良的租賃公司,幾乎停止了所有的貸款。因?yàn)槌鲑Y人斷糧(停止貸款)這些租賃公司已經(jīng)陷入融資難的困境,有些不知深淺的企業(yè)仍然在做圈錢夢,盲目地往這個領(lǐng)域鉆。

  就算是真正的廠商租賃,目前仍然得不到出資人的青睞。主要原因是沒有一個現(xiàn)代營銷體系和風(fēng)險控制管理體系,把本來是降低風(fēng)險的操作工具變成增加風(fēng)險的一個要素。要解決這個問題說起來容易做起來難,但要看卡特彼勒的做法就明白,長年老店成功不是命里注定的,而是有獨(dú)特的經(jīng)營理念和運(yùn)作模式。

  在銷售上,我們通常采取低價競爭,惡性循環(huán)的方式。他們采取高質(zhì)量、高品質(zhì)、高價位的營銷方式。他們與競爭伙伴也達(dá)成聯(lián)盟,但這個聯(lián)盟是高價位的聯(lián)盟,是共進(jìn)退的聯(lián)盟。有了足夠的利潤空間,可以拿出資金來搞科研,提高產(chǎn)品技術(shù)含量。搞管理,提高銷售理念的價值。我們的企業(yè)從來不考慮這些問題,也沒有資金能力解決這些問題。要想與卡特彼勒抗衡,先要解決這個問題。

  廠商不僅提供產(chǎn)品還同時提供資金的租賃模式,不是國內(nèi)任何一個企業(yè)可以做到的,企業(yè)不僅賺取產(chǎn)品、服務(wù)、理念、標(biāo)準(zhǔn)的錢,還賺取資金營運(yùn)的錢。內(nèi)資企業(yè)因?yàn)椴涣私饪ㄌ乇死,從某些表面上看甚至認(rèn)為自己比他們還強(qiáng)。盡管都是廠商租賃,但從融資能力可以看出內(nèi)資企業(yè)目前和是在什么樣一個層面上和卡特彼勒競爭。

  經(jīng)營層主要有制造商、租賃公司、經(jīng)紀(jì)人、還有用戶和承租人。

  在談到租賃時總要強(qiáng)調(diào)“風(fēng)險”。當(dāng)我們提出這個問題時,大都以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維去考慮,以為某公司有什么防范風(fēng)險的訣竅,拿到這個訣竅風(fēng)險就可以避免了,F(xiàn)代營銷體系強(qiáng)調(diào)的是是集約化經(jīng)營,不是那個部門,那個機(jī)構(gòu),那個個人就可以解決的事情。從一些內(nèi)資銀行現(xiàn)在還強(qiáng)調(diào)貸款項(xiàng)目“一竿子到底”(誰找項(xiàng)目,誰放貸,誰負(fù)責(zé)催回)這種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思維角度考慮,是理解不了卡特彼勒的經(jīng)營模式,也不會得到什么防范風(fēng)險的“訣竅”。

  所謂集約就是集體約定或者集體約束,也就是我們所說的相互制約,風(fēng)險共擔(dān),其結(jié)果就是利益分?jǐn),把自己不能完成的事交給有能力的社會資源去解決。集約化經(jīng)營講究量化行為,程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,盡量減少認(rèn)為因素對管理的影響,在收益確定的情況下,盡量減少不必要的支出(包括失誤后挽回的成本)。

  科學(xué)的管理方式很多,但卡特彼勒采取的是6西格瑪管理模式。西格瑪是希臘字母σ,這是統(tǒng)計(jì)學(xué)里的一個單位,表示與平均值的標(biāo)準(zhǔn)偏差。6西格碼模式由摩托羅拉公司于1993年率先開發(fā),因其降低失誤成本,提高投資者收益的作用,逐步被大型企業(yè)采用(如:GE、卡特彼勒)! 

  六西格碼是幫助企業(yè)集中于開發(fā)和提供近乎完美產(chǎn)品和服務(wù)的一個高度規(guī)范化的過程。測量一個指定的過程偏離完美有多遠(yuǎn)。六西格碼的中心思想是,如果你能“測量”一個過程有多少個缺陷,你便能有系統(tǒng)地分析出,怎樣消除它們和盡可能地接近“零缺陷”。σ分6個級別,數(shù)量越大,偏差率越小。最高可達(dá)到100萬分之3.4。由此看出小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思維是看中人情,集約化經(jīng)營是看中的是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及程序的嚴(yán)格執(zhí)行。

  把利益分配給負(fù)責(zé)任的合作者,合作者承擔(dān)起責(zé)任會降低經(jīng)營成本,“保住”更多收益是卡特彼勒采用六西格碼宗旨。注意為什么用“保住”二字。在當(dāng)今競爭激烈的領(lǐng)域中,利潤越來越薄,靠新增利潤不容易,保住利潤就更重要了。

  為了防止搞人情項(xiàng)目的風(fēng)險,卡特彼勒采取了項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目審批分離的方式經(jīng)營。既:項(xiàng)目開發(fā)由代理人按照總部的標(biāo)準(zhǔn)去調(diào)查和過濾項(xiàng)目,項(xiàng)目審批由租賃公司完成。對于一般企業(yè)來說項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目審批分兩個部門就不錯了,但是卡特彼勒分為兩個獨(dú)立實(shí)體的公司,從法律上明確分離,是對風(fēng)險的頭一道真實(shí)隔離。這種做法既培養(yǎng)了忠誠的代理商,又降低了管理費(fèi)用。目前我們的租賃公司把租賃經(jīng)紀(jì)人通常看成“皮包公司”,“二道販子”加以小心防范。而所謂經(jīng)濟(jì)人多是“跑合拉線”并沒有幫助企業(yè)策劃項(xiàng)目結(jié)構(gòu),控制融資風(fēng)險。

  第二道風(fēng)險屏障是管錢的與管權(quán)的分離。盡管租賃公司有權(quán)審核項(xiàng)目,但卡特彼勒租賃公司并不掌握財(cái)權(quán)。用款時還需要卡特彼勒金融公司再次審核后才撥款。這樣做審批者不會因?yàn)樽约嚎梢詣佑觅Y金而放松對項(xiàng)目審核的標(biāo)準(zhǔn)。資金提供者又增加了一道風(fēng)險把關(guān)的環(huán)節(jié)。租賃公司和金融公司同屬于卡特彼勒,但在法律上仍是獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè),人情關(guān)系又一次被切割。

  把租賃裝入現(xiàn)代營銷體系。

  我們都知道工程機(jī)械設(shè)備租賃已經(jīng)進(jìn)入艱難時期,小的租賃公司因?yàn)榈蛢r競爭,走不出惡性循環(huán)的死結(jié),已經(jīng)得不償失。大的租賃公司因?yàn)榻?jīng)營成本高,風(fēng)險管理能力低,競爭不過小公司,常被“螞蟻吃大象”。為了維持經(jīng)營,大公司冒收不回租金的風(fēng)險,降低風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)出租設(shè)備。結(jié)果導(dǎo)致全行業(yè)都陷入經(jīng)營危機(jī)。

  如果單說租賃(狹義概念:出租服務(wù))對廠商的銷售沒有好處。如果有10個企業(yè)對設(shè)備有需求,因?yàn)樽赓U商買一臺設(shè)備后,就可以滿足至少5個企業(yè)需求。這樣的話,本來應(yīng)該賣10臺的產(chǎn)品,因?yàn)樽赓U商的存在,只能賣5臺。這種租賃不僅沒有促進(jìn)銷售,反而抑制了廠商的銷售市場。租賃商為了降低成本常采用老化或者報廢的產(chǎn)品參與工程建設(shè),這些費(fèi)舊設(shè)備又占取新設(shè)備銷售的市場空間,被業(yè)內(nèi)人士戲說:舊設(shè)備裝備中國建筑業(yè)。

  但是由廠商做這件事就不一樣了,可以通過租賃在產(chǎn)品的價值上大做文章。首先廠商通過自己的租賃公司出租設(shè)備獲取租賃服務(wù)收益,迅速降低產(chǎn)品的實(shí)際價值,盡管這時折舊價值和公允價值仍然很高。通過翻新本廠產(chǎn)品,又可以把產(chǎn)品的表面價值提高,廠商不僅獲取翻新費(fèi)用,還獲取舊設(shè)備與翻新新設(shè)備之間的差價,這個價值比銷售全新產(chǎn)品獲取的利潤都高。如果在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)循環(huán)幾個過程,相當(dāng)于一臺設(shè)備賣好幾次。國內(nèi)企業(yè)說:新設(shè)備還賣不出去,那還有精力賣“舊設(shè)備”,眼看著放棄利潤增長點(diǎn),放棄得到持續(xù)收費(fèi)的機(jī)會?ㄌ乇死杖谫Y租賃進(jìn)入中國前先建兩個翻新廠,其用意在這里看的很清楚。

  關(guān)鍵點(diǎn)的是:由于銷售和租賃都在廠商本體系內(nèi)運(yùn)作,不僅得到長期的維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用,還可以將設(shè)備報廢標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)行提前。這種做法租賃公司保證提供的設(shè)備是最新、最好的,因此競爭能力是高的,同時強(qiáng)制提前報廢還騰出了銷售市場的空間,新產(chǎn)品還可以通過短期租賃得到反饋意見,不會在試用期間對社會的不良影響。

  參照卡特彼勒的經(jīng)驗(yàn),廠商應(yīng)該收編這些中小租賃商,借助他們的市場資源和管理資源降低經(jīng)營成本,把售買關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N關(guān)系,不僅提供銷售,也提供廠商租賃。將相互之間的抑制關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A關(guān)系,那時廠商就不單是賣產(chǎn)品了。租賃市場也不需要外界因素就可以自我整頓,自我完善了。

  盡管我們沒有像卡特彼勒那樣擁有自己的金融機(jī)構(gòu),但我們有能力建立一個適應(yīng)資本市場運(yùn)行的管理體系和比銀行更有效的風(fēng)險控制機(jī)制?茖W(xué)地整合社會資源,借助外力幫助自己。這是租賃創(chuàng)新的重要一環(huán),也是融資租賃公司走出資金來源瓶頸的唯一出路。在這里就是告訴人們千萬不要在斷裂的產(chǎn)業(yè)鏈上運(yùn)作租賃,聯(lián)合起來才能盈利,銀行也面臨同樣的問題。

  在這里分析卡特彼勒優(yōu)勢,“你可能委屈,也可能不服”,但千萬不要說:“不是我們不行,是他們太強(qiáng)了”,這不是我們可以不努力的借口。知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境里只有老大沒有老二的說法似乎不太準(zhǔn)確,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上既有“新浪”又有“搜狐”,但畢竟行業(yè)壟斷在少數(shù)企業(yè)手里。到那時你在說:想當(dāng)初我賣設(shè)備紅火的時候沒有時間研究和建立這個體系,到現(xiàn)在你還沒有能力研究和建立這個體系,那么未來呢?可能再也見不到你的身影。