英國著名哲學家懷海德說:“人類哲學史不過是對柏拉圖的注腳”,我想將這一評論換做“現(xiàn)代的管理學不過是對德魯克的注腳”應該也不為過吧。德魯克曾經(jīng)提出一個最重要、最困難,同時也是最具爭議的問題,我們的事業(yè)是什么?我想嘗試通過回答這個問題來展開對融資租賃公司戰(zhàn)略定位的思考。融資租賃是一種金融業(yè)務形態(tài),那么金融的功能或者屬性又是什么?按照常規(guī)理解,金融可以為企業(yè)或個體提供資金結算、支付、信貸以及股權投資等服務。結算和支付功能需要具有賬戶管理職能,這是融資租賃公司所不具備的。股權投資也不屬于租賃公司的業(yè)務范疇。在金融功能中,租賃公司所能從事的只有信貸業(yè)務。在眾多金融機構中,具備這一功能的有銀行、信托、保理、小貸、典當?shù)取F渲行磐械闹饕獦I(yè)務范疇是房地產(chǎn)行業(yè),屬于不動產(chǎn)領域,這與以動產(chǎn)作為信貸標的的租賃行業(yè)有著錯位的差異。所以,在信貸融資市場里,融資租賃公司所面臨的主要競爭機構有銀行、保理、小貸、典當?shù)。對于信貸市場我們可以再做一個簡單的細分,分為大型客戶、中型客戶和小型客戶。在過去,大型客戶主要是銀行的投放對象,小型客戶是小貸、典當?shù)鹊胤浇鹑跈C構的目標客群,而融資租賃公司的主要客群是中間一帶的客戶。在很長的一段時間里,各類金融機構承做屬于自己的客群,大體上相安無事,和諧共處。但好景不長,變化是永恒的,企業(yè)沒有永遠的藍海市場。企業(yè)的發(fā)展總是伴隨著競爭、改變和危機的不斷發(fā)生而受到挑戰(zhàn)。
  
  競爭:對于融資租賃行業(yè)而言,利率市場化推動銀行體系內(nèi)部出現(xiàn)了分化,一些中小商業(yè)銀行或者股份制銀行目標客群下移,開始蠶食原本屬于租賃行業(yè)的客戶。同時,租賃公司之間由于內(nèi)部管控的趨同,對風險和客群的認知也相似,導致目標客群集中度提升,同業(yè)競爭加劇。
  
  改變:融資租賃行業(yè)外部的監(jiān)管環(huán)境發(fā)生了改變,監(jiān)管部門對于租賃公司的合規(guī)經(jīng)營、物件管理、融資渠道、客群選擇,甚至組織架構都提出更多的要求。
  
  危機:這些年對于很多租賃公司可謂危機不斷,資產(chǎn)爆雷、融資受阻、股東撤資、金融反腐、業(yè)務停頓、疫情侵擾,很多公司都處于水深火熱之中,備受煎熬。
  
  過去:金融資源是稀缺的,外部的信貸需求在很長一段時間內(nèi)得不到高質量的滿足,各家租賃公司只需關注內(nèi)部,組織資源,輸出同質化的產(chǎn)品就可以很好的生存。
  
  現(xiàn)在:整個局面發(fā)生了變化,我們需要將目光看向外部,盯向市場。這也是德魯克所講的,企業(yè)內(nèi)部全是成本,只有外部的成果才是利潤。企業(yè)有且只有一個正確而有效的目的就是創(chuàng)造客戶。而企業(yè)只有兩個基本功能:營銷和創(chuàng)新,F(xiàn)在對于很多租賃公司而言需要重新思考和審視這些企業(yè)經(jīng)營最質樸和基本的道理,因為整個行業(yè)越來越成熟和市場化了。
  
  隨著環(huán)境的變化,企業(yè)要生存下去只能選擇做到第一,做到第一有兩種方式,一種是在已經(jīng)進入的領域殺出一條血路,成為客戶心智里這個領域的第一;另一種是開辟一個新的領域,進入無人區(qū),成為領域第一。領域的第一是我們給客戶選擇自己而不是競爭對手的理由,是在競爭上確立自己優(yōu)勢的位置,更是租賃公司與眾不同之所在。那么如何建立第一?回答這個問題的過程就是確定企業(yè)戰(zhàn)略定位的過程。
  
  在確定企業(yè)戰(zhàn)略定位時,我們通常需要兩個步驟:
  
  第一,要了解客戶心中對這個行業(yè)的看法,并將這種觀念與自己的企業(yè)關聯(lián)。
  
  租賃公司是從事金融信貸業(yè)務,在這個市場里銀行是主流機構,這是在客戶心中所形成的固有觀念,也是客觀存在的,我們無需去挑戰(zhàn)。面對這一事實,租賃公司需要回答的是我們和銀行有什么差異?在了解客戶對行業(yè)的看法后,再將客戶的看法與公司關聯(lián)起來,這種聯(lián)系可以是直接的,也可以是間接的。例如,客戶對銀行所提供的產(chǎn)品體驗是成本低、產(chǎn)品單一(固貸和流貸)、操作流程繁瑣、注重主體信用資質、除了特別優(yōu)質的客戶外風控手段依賴強抵押等第二還款來源。針對這些特點如何定位租賃行業(yè)呢?首先,在信貸形式上,租賃是銀行信貸的有力補充。好比青花郎酒號稱自己是中國兩大醬香酒之一,因為第一毋庸置疑是茅臺,這一定位既可以將自己與茅臺綁定在一起,同時也提高了茅臺乃至醬香酒的地位。在客戶無法喝茅臺的情況下可以想到青花郎。租賃也一樣,在國外的信貸市場,租賃的市場規(guī)模僅次于銀行,我們也是基于這一客觀事實呈現(xiàn)給客戶。在客戶無法通過銀行信貸獲取資金的情況下,首先可以想到融資租賃。其次,銀行的風控管理基本不會按照行業(yè)來區(qū)分,無法體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的特點和差異性。而租賃是與產(chǎn)業(yè)鏈接最緊密的金融業(yè)態(tài),融資租賃的風險管理是根據(jù)產(chǎn)業(yè)自身的特點和企業(yè)現(xiàn)金流來分析和判斷的。可以說融資租賃公司是最懂產(chǎn)業(yè)的金融機構,我們可以給租賃貼上產(chǎn)業(yè)金融的標簽或符號。在實踐中,我看到不少租賃公司已將產(chǎn)業(yè)租賃確定為自己的戰(zhàn)略定位。第三,租賃公司可以從客戶對銀行產(chǎn)品所感受的痛點入手,如果租賃公司可以在額度、期限、風控條件、操作效率等維度上做出與銀行結構性的差異,那么就可以在市場上占有一席之地。
  
  第二、基于市場端的定位,通過內(nèi)部運營管理來構建競爭優(yōu)勢
  
  在明確好戰(zhàn)略定位后,企業(yè)內(nèi)部需要在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)構建與眾不同的做法,這樣的企業(yè)才是不可替代,其護城河才是最穩(wěn)固和牢靠的,包括愿景、使命、核心價值觀、組織結構、員工技能、管理風格、流程制度等。如果融資租賃公司定位為最懂產(chǎn)業(yè)的金融機構,那么在公司內(nèi)部就需要在組織架構上按照行業(yè)來劃分團隊,在風險管理上需要構建產(chǎn)業(yè)租賃視角下的風控體系,在員工配置上既要有懂金融的員工也要有熟悉產(chǎn)業(yè)的團隊。在風格上,要構建以知識型員工為主的管理風格。同時,知識會成為繼土地、資本、科技另一重大生產(chǎn)要素,如果將專業(yè)化視為知識結構化的體現(xiàn),我相信專業(yè)化也是很多租賃公司非常重要的戰(zhàn)略路徑。只有對所有運營環(huán)節(jié)都采取與定位相匹配的設計,才能生產(chǎn)出最具競爭力的產(chǎn)品。
  
  綜上所述,由于競爭加劇、環(huán)境改變、危機來臨,迫使融資租賃公司需要重新思考自身的戰(zhàn)略定位,占據(jù)客戶心智,構建競爭優(yōu)勢,這樣才能確保在未來的競爭中生存下去。對于各家租賃公司,除了回答租賃行業(yè)自身的定位外,還需進一步回答自己與其他租賃公司有什么不同?這樣的定位需要結合客戶的認知、股東背景、資源稟賦、團隊結構等進行設計。